FAQ

Ist Inbictvs Oporto Transfers & Tours ein zertifiziertes Reisebüro?

Inbictvs Oporto Transfers & Tours ist ein offiziell lizenziertes Reisebüro / Reiseveranstalter von „Turismo de Portugal“ (RNAVT 8270), der offiziellen touristischen Einrichtung in Portugal.

Welche Ausstattung bieten Sie für die Fahrzeuge?

In unserer gesamten Flotte verfügen wir über WLAN, Ladegeräte für Mobiltelefone, Autositze für Babys und Kleinkinder sowie Wasser. Wir erlauben Ihrem Haustier auch, mit Ihnen zu reisen.

Was passiert nach einer Online-Buchung?

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, erhalten Sie eine E-Mail mit der Buchungsanfrage. Nach Überprüfung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Buchung.

Sind Ihre Preise festgelegt?

Ja. Die Preise sind für vorgebuchte Überweisungen festgelegt. Wenn Sie zusätzliche Abgaben, Abholungen oder Umleitungen wünschen, tun wir dies gerne, es fallen jedoch zusätzliche Gebühren an. Wenn dies Ihre Situation ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: [email protected].

Wenn der Flug verspätet ist, garantieren Sie den Transfer?

Wenn sich die Flüge verspäten, warten wir 60 Minuten nach der Landung. Bitte beachten Sie, dass Sie uns kontaktieren müssen, wenn der Flug vor dem Abflug verspätet ist, um die Fakten zu erfahren.

Wir haben Kinder, die mit uns reisen. Können Sie Kindersitze zur Verfügung stellen?

Ja, machen wir. Wir haben Autositze und Booster, um sicherzustellen, dass alle Passagiere sicher und gemäß portugiesischem / europäischem Recht reisen.

Im Moment der Buchung können Sie uns das Alter der Kinder mitteilen und wir werden es kostenlos zur Verfügung stellen.

Kann ich mein Haustier mitnehmen?

Ja, du kannst. Bitte erwähnen Sie einfach die Informationen, wenn Sie die Buchung vornehmen. Wenn Sie dies bei der Buchung vergessen haben, senden Sie uns bitte später eine E-Mail mit den Informationen, damit wir die Reinigung des Autos bei Bedarf nach Ihrer Reise planen können.

Ist in meinem Reisevertrag eine Versicherung enthalten?

Ja, wir bieten die obligatorische Versicherung an, die das portugiesische Gesetz verlangt.

In welchen Fahrzeugen fahre ich?

Unsere gesamte Flotte besteht aus modernen und komfortablen Fahrzeugen. Ihre Sicherheit ist uns sehr wichtig und wir werden immer das beste Fahrzeug für Sie und Ihre Gruppe auswählen. Sie können auch einige Bilder unserer Flotte auf unserer Website und in den sozialen Medien überprüfen.

Bringt mich mein Transfer an meine Unterkunftstür?

Ja, wir werden Sie an der angegebenen Adresse abholen. Wenn es unmöglich ist, das Fahrzeug zu parken, hilft Ihnen der Fahrer immer bestmöglich.

Wenn wir auf dem Weg zu einer Apotheke anhalten müssen, ist das möglich?

Ja. Sie müssen den Fahrer nur zu Beginn der Fahrt informieren, und er wird Ihnen gerne bestmöglich behilflich sein.

Bieten Sie eine Abholung / Rückgabe in meiner Unterkunft an, wenn ich einen Tour-Service buche?

Alle unsere Touren beginnen in Porto, Portugal. Die Abholung und Rückgabe erfolgt in Ihrer Unterkunft, die sich im Stadtzentrum befindet. Andernfalls holen wir Sie ab und bringen Sie an einen zuvor festgelegten Ort. Sie müssen uns nur die Adresse mitteilen.

Ist es möglich, den Reiseverlauf einer Tour zu ändern?

Ja, aber Sie müssen uns so schnell wie möglich über Ihre Ideen informieren. Abhängig von den Entfernungen können wir eine Steuer erheben oder nicht. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail an: [email protected].

Ist es möglich, während der Tour hergestellte Einkaufswaren zu transportieren?

Ja, so ist es! Sie können kaufen, was Sie wollen, solange es in unseren Kofferraum passt. Sie können Wein direkt beim Produzenten kaufen, Souvenirs für Ihre Familie und Freunde oder alles andere, um sich später an die guten und einzigartigen Zeiten zu erinnern, die Sie in Portugal verbringen.

Ist es möglich, einen Transfer oder ein Tourerlebnis zu stornieren?

Ja, so ist es. Bitte überprüfen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.

Wie kann ich weitere Informationen oder Unterstützung erhalten?

Unser Büro ist täglich von 08:30 bis 19:00 Uhr portugiesischer Zeit geöffnet. Vor oder nach dieser Stunde können Sie uns über WhatsApp kontaktieren (+351 912 217 592) oder E-Mail: [email protected].

Wie kann ich mich beschweren?

Wie in Portugal obligatorisch, haben wir ein Beschwerdebuch, in das Sie die Beschwerden schreiben können, die Sie möglicherweise haben. Wenn Sie ein Problem haben, bitten wir Sie, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.